Dans ce contexte difficile alliant crise sanitaire et confinement, les patients atteints de maladies rares et leurs famille sont particulièrement exposés à l’isolement et à l’épuisement physique et psychologique.
Dispositifs spécifiques à votre écoute :
Maladies Rares Info Services
Ce service d’information et de soutien pour les patients atteints de maladies rares est particulièrement mobilisé pour rester en contact avec vous.
Vous pouvez les contacter par mail, par téléphone au 01 56 53 81 36
ou par message privé via les réseaux sociaux
Grandir Ensemble
La fédération Grandir Ensemble, qui a pour but de défendre les droits des enfants en situation de handicap et de leurs famille, a lancé une plateforme d’écoute, de soutien destinée aux familles ayant un enfant en situation d’handicap. Un numéro d’appel gratuit, le 0 805 035 800 ( du lundi au samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00) a été mis en place.
La fédération a aussi créé une plateforme TOUS MOBILISES, celle-ci a pour but d’accompagner les familles, en les aidant à trouver des solutions concrètes pour organiser leur quotidien : quelques heures de répit, pour se reposer, faire ses courses, consacrer du temps au reste de la fratrie…
Avec nos proches
Cette association a pour vocation de rompre l’isolement des aidants et prévenir leur épuisement, de les informer et de les orienter.
Une ligne téléphonique anonyme est ouverte pendant le confinement :
01 84 72 94 72
Le relais des aidants
Le Relais des aidants est une structure d’accueil, d’écoute, de mise en relation et de soutien des aidants familiaux et professionnels.
Les aidants peuvent les contacter par téléphone
du lundi au vendredi de 9h30 à 13h00 au 01 48 64 48 99 ou par mail
Le réseau Aloïs
Le réseaux Aloïs propose des entretiens psychologiques en vidéo-conférence ou par téléphone pour aider les aidants pendant le confinement. L’aidant peut exprimer ses difficultés à un neuropsychologue qui lui apportera des conseils pratiques. Pour joindre le réseau par téléphone 01 45 41 39 57 ou par mail.
Secrétariat d’Etat chargé des personnes handicapées
Des médiateurs numériques vous accompagnent pendant le confinement du lundi au vendredi de 9h à 18h au 01 70 772 372
Dispositifs pour tous également mis en place :
Ministère des solidarités et de la santé
La plateforme coronavirus Covid-19 : 0 800 130 000, numéro vert national, répond à toutes les questions (hors conseils médicaux) et est en lien avec la Croix-Rouge et le réseau national de l’urgence médico-psychologique (CUMP). Gratuit, 7j /7 et 24 h/24.
La Croix Rouge Française
Depuis plusieurs jours, le dispositif « Croix-Rouge chez vous » est proposé dans toute la France, avec un numéro unique : 09 70 28 30 00. Outre la livraison de produits de première nécessité (denrées alimentaires, produits d’hygiène, médicaments sur ordonnance), ce service propose aux personnes qui le souhaitent une écoute anonyme et bienveillante, assurée notamment par les équipes de Croix-Rouge Ecoute.
Toute personne vulnérable confinée en situation d’isolement social peut appeler 7j/7, de 8h à 20h, le 09 70 28 30 00
SOS Amitié
sos-amitie.com : 09 72 39 40 50 24 h/ 24, 7 j/ 7. Écoute bienveillante, anonyme et confidentielle ou par tchat chaque jour de 13h à 3h du matin et par messagerie.
Cogito’z
Créé en 2003 par Jeanne Siaud-Facchin, psychologue praticienne, Cogito’Z est un centre privé indépendant et autonome. Il regroupe une équipe de psychologues et de professionnels spécialisés multidisciplinaires qui interviennent en complémentarité pour optimiser la prise en charge.
Les équipes de Cogito’Z se mobilisent.
- Une HOTLINE psychologique gratuite ouverte à tous : 0 805 822 810
- Un rendez-vous quotidien en direct sur la page Facebook de Cogito’Z, pour partager de 14h30 à 15h30.
- Une séance de méditation de Pleine Conscience tous les soirs à 18h30, en direct, avec Jeanne Siaud-Facchin, pour s’apaiser, se poser, se ressourcer.
Les Petits Frères des Pauvres
Les Petits Frères des Pauvres sont pleinement mobilisés pour continuer à briser la solitude de nos aînés dans ce contexte contraint et difficile, tout en respectant les consignes données par le gouvernement :
- Faire des courses, aller chercher des médicaments, etc.
- Commander et faire livrer des courses via Internet
- Préparer le repas à domicile et le livrer chez la personne
- Renforcement des appels téléphoniques aux personnes âgées
- Accueil des personnes âgées en situation de précarité
Pour aider les personnes âgées isolées à traverser cette grave crise sanitaire du coronavirus qui renforce leur solitude et pèse sur leur moral, la ligne gratuite d’écoute et de soutien téléphonique Solitud’écoute a été renforcée grâce à la radio RCF afin d’accueillir plus d’appels.
Ce numéro est gratuit, anonyme et confidentiel. Il est ouvert tous les jours de 15h00 à 20h00. Il est accessible depuis toute la France métropolitaine (appels fixes et portables).
Service National d’Accueil Téléphonique de l’Enfance en Danger
Qui peut appeler le 119 ?
- Les enfants et les adolescents
- Les adultes
Dans quels cas appeler le 119 ?
Une majorité des appels concerne des violences subies par les enfants (violences psychologiques, physiques et sexuelles), notamment au sein de la famille ou en institution. Le 119 est également contacté pour d’autres problématiques de dangers…
3919 : le numéro de téléphone pour les femmes victimes de violence
Chantage, humiliation, injures, coups… Les femmes victimes de violences peuvent contacter le 3919. Gratuit et anonyme, ce numéro de téléphone est, en raison des circonstances exceptionnelles dues à l’épidémie du coronavirus et jusqu’à nouvel ordre, accessible de 9h à 19h du lundi au samedi.